國研機械一站式服務(wù)惠及客戶(hù)

廣州國研機械設備制造有限公司隨著(zhù)公司的快速發(fā)展，市場(chǎng)占有率的迅猛擴張，產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量的提升，促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)戰略的調整，即由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單一的產(chǎn)品向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上下游成套產(chǎn)品的轉變，由單一的點(diǎn)對點(diǎn)售后服務(wù)向售前、售中、售后一站式服務(wù)轉變，實(shí)現公司與客戶(hù)共同成長(cháng)，達到了雙贏(yíng)的目的，開(kāi)創(chuàng )了塑料機械、食品機械、包裝機械同行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新模式，有效地把經(jīng)濟價(jià)值與社會(huì )價(jià)值的有機結合。

一、售前的科學(xué)項目計劃，為客戶(hù)節約采購成本

當客戶(hù)了解公司的塑料機械、食品機械、包裝機械時(shí)，公司會(huì )及時(shí)根據客戶(hù)的需求情況，提供科學(xué)、合理、經(jīng)濟、實(shí)用的項目計劃方案，為客戶(hù)欲購產(chǎn)品及上游、下游配套產(chǎn)品的技術(shù)要求、能源使用要求、場(chǎng)地要求以及客戶(hù)市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，作出詳細的計劃。并告訴客戶(hù)公司能生產(chǎn)的產(chǎn)品型號、技術(shù)性能、投資規模，提供成套的產(chǎn)品樣機，并根據客戶(hù)的采購意向進(jìn)行模擬演練?？蛻?hù)本應東奔西跑，廣泛的市場(chǎng)調查才能完成采購任務(wù)的，但在國研機械能夠一次性采購成功。為客戶(hù)采購極大地節約了交通、食宿經(jīng)費，減少時(shí)間和勞動(dòng)成本。

二、售中的量身訂做，為客戶(hù)以最小的投入獲得最佳投資效果

客戶(hù)采購訂單下達后，公司及時(shí)組織銷(xiāo)售，技術(shù)、生產(chǎn)部門(mén)針對客戶(hù)的訂單要求，精心組織設計和規劃，滿(mǎn)足客戶(hù)對設備原材料使用、技術(shù)性能要求，綜合考慮當地能源使用情況、市場(chǎng)環(huán)境、場(chǎng)地要求、本土文化等因素組織生產(chǎn)。確保產(chǎn)品技術(shù)性能好，成套設備穩定性強，投資性?xún)r(jià)比高，交貨時(shí)間短、地區適應性強等。為客戶(hù)節約投資周期，減少投資風(fēng)險，實(shí)現最大投資效果。

三、售后的集中服務(wù)，為客戶(hù)節約使用成本

客戶(hù)投資塑料機械、食品機械、包裝機械成套設備，采取分散采購，售后服務(wù)組織難度大，服務(wù)費用高，協(xié)調問(wèn)題多，花費時(shí)間長(cháng)，難以達到最佳使用效果。國研機械實(shí)行集中一站式售后服務(wù)，責任集中、人員集中、時(shí)間集中，安裝維修人員少而精，服務(wù)費用少，工作效率高，工作協(xié)調性強，成套設備協(xié)調穩定使用效果好，為客戶(hù)節約經(jīng)費、時(shí)間和勞力。

王聲躍 供稿

2008年11月11日